Häufig gestellte Fragen

 

ZUR BUCHUNG

Warum kann ich telefonisch niemanden erreichen? – Wir kommunizieren ausschließlich via Email, um die gesamte, sehr komplexe Buchungskommunikation nachvollziehen zu können. Wir bitten um Verständnis.

Was sind eure Preise? – Pro Person 15 Euro, Gruppenpreise auf Anfrage

Kann ich auch einfach so ein Kanu ausleihen? – Nein, wir bieten nur geführte Kanutouren an

Ab wie viel angemeldeten Personen startet eine Tour?  – Ab 7 Personen

Wie viel Personen können maximal an einer Tour teilnehmen? – 19 Personen

Kann ich auch einzeln buchen? – Ja, zu den angegebenen Terminen

Kann ich auch an einem anderen Termin eine Kanutour machen? – Ja, aber nur wenn du eine Gruppe anmeldest, mit mind. 7 Personen

Welche Angaben muss ich machen? – Wir brauchen deine Rechnungsanschrift, eine Mobilnummer (sehr wichtig) und wie viel Personen du anmelden möchtest. Deine Daten benutzen wir ausschließlich zu Buchungszwecken, an deine Emailadresse schicken wir Dokumente die in diesem Zusammenhang stehen. Bekanntmachungen zu einzelnen Aktionen vom Kanuclub versenden wir auch an deine Emailadresse, es sei denn du schreibst uns dies nicht zu wollen.

Warum braucht ihr meine Telefonnummer? – Um dich z.B. morgens vor der Tour erreichen zu können, falls die Tour abgesagt werden muss. Das kann bei unvorhergesehen schlechtem Wettereinbruch hin und wieder passieren.

Kann ich meinen Guide auch telefonisch erreichen? – Wenn du eine Buchung gemacht hast, wir deine Rechnungsadresse und Telefonnummer haben, es mind. 7 Anmeldungen gibt und bei uns feststeht wer die Tour macht bekommst du eine Rechnung per Mail zugeschickt mit dem Namen und der Telefonnummer des Guides.

Wann muss ich spätestens buchen? – Donnerstag im späten Nachmittag

Bis wann kann ich mich abmelden? – Aller allerspätestens am Donnerstag um 12 Uhr, per Email. Bitte sagt so früh wie möglich bescheid, wenn euch etwas dazwischen kommt. Eine späte Absage kann zur Folge haben das die ganze Tour ins Wasser fällt, da dann möglicherweise zu wenig Teilnehmer übrig sind und wir unseren Guide nicht mehr bezahlen können.

Wann erhalte ich meine Rechnung/Buchungsbestätigung? – Das kann unter umständen sogar erst am Abend vor der Tour passieren, also bitte nochmal Emails checken. Die Buchungsbestätigung enthält die Rechnung sowie einen Haftungsausschluss und unsere AGB. Da wir mit dem Bezirk zusammen arbeiten ist das obligatorisch.

Was muss ich zur Tour mitbringen? – Den unterschriebenen Haftungsausschluss!!! Sonst kannst du nicht an der Tour teilnehmen. Dem Wetter entsprechende Kleidung (Sonnenhut, Sonnenbrille, Sonnenmilch, Windjacke, etc.), möglicherweise Proviant, etwas zu trinken und deine Teilnahmegebühr.

Was passiert wenn ich nicht zur Tour erscheine? – Dann müssen wir dir deine Teilnahmegebühr trotzdem in Rechnung stellen.

Wie alt muss ich sein um teilnehmen zu können? – Ab 6 Jahren, in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.

 

ZUR KANUTOUR

Sind Paddelvorkenntnisse erforderlich? – Es ist nicht zwingend nötig, Vorkenntnisse im Kanufahren zu haben.

Ist schonmal ein Kanu umgekippt? – Nein, in unserer ganzen Zeit ist noch nie ein Kanu umgekippt.

Muss ich schwimmen können? – Ja, unsere Teilnehmer müssen unterschreiben das sie schwimmen können (Haftungsausschluss). Trotzdem bekommt jeder zusätzlich eine Schwimmweste (Vorschrift vom WSA).

Gibt es Einer oder Zweier? – Wir fahren in zwei 5er, zwei 4er und einem 3er Kanu.

Was passiert bei Starkregen oder Sturmböen? – Dann werden alle Nass 😉 Wir verfolgen die Wetterberichte sehr ausführlich, aber auch die Wetterfrösche irren sich hin und wieder. Überraschungen sind also Teil des Ganzen. Es kann auch vorkommen das sehr schlechtes Wetter angesagt ist und wir die Tour absagen müssen und trotzdem am Tourtag hellster Sonnenschein… Wir geben uns große mühe damit alles glatt läuft.

Kann ich meine Sachen irgendwo abschließen? – Ja, wir können Wertsachen und Taschen in unserem sehr kleinen Räumchen abschließen. Wir übernehmen aber ausdrücklich keine Haftung für Verlust oder Beschädigung, vor und während der Kanutour!

Wo starten eure Touren? – Wir starten in der Nähe der Oberbaumbrücke, auf der Kreuzberger Uferseite (genauere Angaben kommen mit der Rechnung) und fahren je nach Tour durch den Osthafen bis zur Liebesinsel. Eine Tour beginnt mit dem gemeinsamen Tragen der Boote zur Ablegestelle und endet ebenfalls mit dem gemeinsamen Tragen der Boot zu unserem Bootshäuschen.

Wie lange dauert eine Tour? – Je nach gebuchter Tour, Verfassung der Gruppe und  Windrichtung kann eine Tour zwischen 3 und 4,5 Stunden dauern, inkl. einer Pause.

Wann starten die Kanutouren? – Wenn nichts anderes vereinbart wurde starten die Touren um 11 Uhr.

Gibt es Paddelregeln? – Ja, wir fahren auf einer Bundeswasserstraße und da gibt es Verkehrsregeln wie im Straßenverkehr, an die wir uns zu halten haben. Aber keine Sorge die Wichtigsten teilen wir euch vor der Tour mit.

Was kann ich auf die Kanutour mitnehmen? – Es gibt keinen Platz für Gepäck! Proviant, eine Jacke, etc., das ist ok.

Immernoch Fragen? – dann schreib uns eine Email, an:

buchung [at] kanuclub-zur-erforschung-der-stadt.org